近日，神舟电脑对京东的一则声明做出了回应，引发了业界的广泛关注。小编将深入探讨神舟与京东的售后服务情况，以及消费者在使用过程中遇到的问题。
1.神舟售后问题：电脑故障及维修情况
电脑故障：有消费者反映，在购买神舟电脑后，遇到了电脑指纹识别不识别的问题，更换过主板和指纹模组后，问题依旧没有解决。维修服务：消费者表示，在联系官方售后点后，虽然进行了更换主板和指纹模组等维修措施，但问题依旧存在。
2.京东售后问题：商品质量及客服态度
商品质量：有消费者在京东购买了呼吸机，发现呼吸机漏水严重，与客服沟通后，客服拒不承认是产品质量问题，认为是天气降温导致的。客服态度：消费者表示，与客服沟通时，客服敷衍了事，对问题没有给出合理的解决方案。
3.京东延保服务：全面护航，提供新鲜、安全、高品质的奶粉
延保服务：在发布会上，京东宣布推出“奶粉28天新鲜直达”延保服务，承诺为万千宝宝提供更加新鲜、安全、高品质的奶粉。服务优势：这一承诺为消费者提供了更全面、更贴心的售后服务。
4.华为MateookD14SE笔记本电脑：屏幕脱胶问题
屏幕脱胶：消费者在购买华为MateookD14SE笔记本电脑后，发现屏幕下侧、华为logo附近有脱胶现象，严重侵害了消费者的权益。售后服务：消费者表示，已经联系客服，但问题尚未得到解决。
5.京东物流问题：手机运输过程中受损
物流问题：有消费者在小米商城平台下单，京东上门取件时，手机未做包裹，导致手机受损。处理结果：小米官方拒绝维修，消费者一直联系处理，但问题仍未解决。
6.神舟与京东纠纷：神舟回应京东声明，京东欠款
神舟声明：针对京东的声明，神舟回应称，神舟没有违反双方签署的产品购销协议的任何条款，京东的声明反而证明了京东确实拖欠了神舟货款。法律途径：在京东拒不支付货款的情况下，神舟选择了去法院起诉，这是合理的维权行为。
7.京东物流问题：大物件物流体验
物流体验：有消费者表示，在京东购买大物件时，物流体验并不理想，感觉之前的良好印象被取代。平台对比：相对于同类型平台，天猫在处理结果和效率方面更加专业。
神舟与京东在售后服务方面存在一些问题，包括维修服务不到位、客服态度不佳、物流体验不佳等。对于消费者来说，选择合适的购买渠道和产品至关重要。希望神舟和京东能够重视这些问题，提升售后服务质量，为消费者提供更优质的购物体验。